Sipariş Öncesi
Siparişlerinizi oluşturmadan önce merak ettiklerinizi derledik.Satıcı psataneler, ödeme yöntemleri ve teslimat hakkında kısaca bilgi vermek istedik
Ürünler hazır ürün mü?
Hayır, tüm ürünlerimiz siparişinize özel olarak satıcılarımız tarafından hazırlanmaktadır.
Sipariş vereceğim ürünü hangi satıcı hazırlayacak ?
Ürün detay sayfasında, satıcı firmanın adı bulunmaktadır.Ayrıca firmaya yapılmış olan puan ve yorumları da YORUMLAR sekmesinden inceleyebilirsiniz. ÜRÜN ÖZETİ sekmesinde ise; eğer varsa satıcı ve ürüne ait özel bilgiler bulunmaktadır.
Verdiğim siparişimin durumunu nasıl takip edeceğim ?
Pastaiste'ye üye olmanız halinde HESABIM > SİPARİŞLERİM sayfasından siparişlerinizi takip edebilirsiniz.Üye olmadan sipariş vermeniz durumunda ve üye olmanız durumunda ise sms ve e-posta ile siparişinizin değişen durumdalarını bildiriyoruz.
Sipariş Sonrası
Siparişinizi oluşturduktan sonra teslimat tarihi/saati, teslimat türü yada iptal/iade durumları hakkında bilgileri sizler için bir araya getirdik.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, nasıl yapacağım ?
Satıcı tarafından HAZIRLANIYOR durumuna gelen siparişler iptal edilemez. Çünkü satıcılarımız ürünü size özel olarak hazırlamaya başlamış demektir. Hazırlanmaya başlamayan siparişlerin iptali için 0530 023 26 21 WhatsApp ile yazabilir yada destek talebi oluşturabilirsiniz.
İade etmek istiyorum, mümkün mü?
Maalesef, çünkü ürünlerimiz tamamen siparişinize özel olarak hazırlandığı için iade edilemez. Bunu satın alma esnasında MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ve ÖN BİLGİLENDİRME FORMU nda sizlere bildirmiş ve sipariş detay e-postasında da bu bilgileri göndermiştik.
Siparişime ait faturayı siz mi göndereceksiniz yoksa satıcı mı?
Siparişiniz teslim edildikten sonra 10 gün içinde satıcı siparişinize ait faturayı göndermekle yükümlüdür.Aksi bir durum da lütfen 530 023 26 21 WhatsApp ile yada destek talebi oluşturarak bildiriniz.
Teknik Destek
Uygulamamız/web sitemizde yaşayabileceğiniz sorunları bir araya getirerek açıklık getirmek istedik.